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栾城保安公司先进管理经验
2014-06-04 16:41:04作者: 来源:市保安协会宣传部  浏览次数:416
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尊敬的各位领导、各位兄弟单位代表:
       受市保安协会的委托,今天让我代表大家发言。我仅从自己从事保安工作以来,谈谈自己的一点心得体会,不足之处,请大家包含。
       一、从事保安工作,首先要增强信心。
       我是2010年8月从公安岗位上退下来接管栾城县保安服务公司的。当时保安公司的状况可以说几乎到了崩溃的边缘。原来担任保安公司的总经理因多方原因辞职,保安公司群龙无首,不少业主单位解除合同,保安员两三个月发不出工资,企业资金亏损,正常办公经费靠借款,保安员工资很低,人员流动性非常大,一时间保安员严重缺失,业主单位意见很大,服务费也不能按时到位,实在是乱作一团,企业经营顾了东顾不了西,保安员连续出事。那段时间,工作压力异常大,几乎天天睡不着,只怕业主和保安员晚上打电话,一度也曾产生过退却的念头。通过静心思考,我们应该认识到,干任何一项工作都不会是那么一帆风顺的,必须要坚定信念,必须要树立战胜困难的胸心壮志,要敢于顶住压力,背水一战,从头再来。只要亲自着手按正规方向经营和管理,一定会看到希望,一定会走出低谷,一定会走向胜利的。
       二、干好保安工作,必须要过细地做工作。
       这几年的工作实践使我体会到,经营保安公司,必须从细微处着手。就当前保安队伍的现状来看,存在和发展的最主要因素,是人的安全,保安员的人身如果出事,就是大事,不仅会造成经济上的重大损失,而且直接关系到保安公司在人们心目中的信誉。要解决保安员的后顾之忧,给保安员入社会保险,这是关键。尽管当时我们保安公司没钱,我从我家里拿来了6万元钱,给所有的保安员全部入上了工伤保险和意外保险,解决了保安公司长期不给保安员上保险的问题,保安员上了保险,我的思想也初步稳定了下来。现在我们非常看重这个问题,我对保安公司主管人员讲,从此以后,你们务必要把这项工作做得要细了再细,绝对不能出现一点漏洞和差错,如果出一点问题,我绝对不容忍,就这样我们一直坚持凡不入保险者,一个也不能按排上岗。另外,我们必须要处理好保安公司与用户单位的关系,我们保安工作的好坏,直接关系到用户单位对我们的满意度。因此,我们必须在实现用户单位的满意程度上下功夫,用户单位满意了,我们保安业才有声誉;用户单位满意了,我们保安业才能发展;用户单位满意了,服务费才能按时拨付到位,我们的保安工作才能正常运转。怎么才能使用户单位满意呢?我认为首要的任务就是要教育保安员干好保安工作,这是我们的立足之地,对此我们不断强化保安员的教育,教育保安员要牢固树立“服务第一”的思想意识,一切要围绕用户单位的需要和要求来开展工作,要强化保安员的责任意识、形象意识、纪律意识、安全意识,确保我们这支队伍能拉得出、用得上、干得好,严格防止保安员因工作不到位造成漏洞,而引发单位内部发生问题。现在我们服务的用户单位基本上没有刑事案件和治安案件发生;没有发现因保安员不履行职责,而导致和造成单位内部财产的流失;没有出现过单位对保安公司和保安员的罚款和扣罚服务费问题。除了教育保安员干好工作外,还得益于平时注意跟用户单位多联系、多沟通、多征求意见,及时化解单位的问题,绝对不能出现让用户单位对我们有看法。对发现的问题一定要抓早、抓小,不要拖,不要视而不见,要敢于正视问题,敢于解决矛盾,只有这样,才能保持良好的发展关系。
       三、要努力把保安公司建成“保安之家”。
       保安公司是保安员发展的核心,保安工作是靠带保安员履行职责而进行的。怎么带好兵,这是一个非常重要的问题,带兵打仗要讲究工作方法和领导艺术,更主要是应做到以情感人,保安公司要是长期发展,必须要建设一支拥护自己的队伍,如果队伍不稳定,人心不齐,公司领导没有向心力和凝聚力,永远是带不好队伍的。况且保安队员都是考虑自己利益的,干与不干,干好干不好,完全取决于自己的意愿和积极性,如果他们觉得干得没意思,没心情,你留是留不住的,更谈不上他们好好地给你干工作。那么怎样才能把他们留住,让他们听你的话,跟着你干,关键的问题就是让他们认为保安公司是个很不错的单位,保安公司的领导是个好领导,要让他们带着感情用真心给你干工作。工作中,对凡来保安公司报名愿意当保安的,我们都是笑脸相迎,笑脸相送,来有茶水,来有座位,问寒问暖,让他确实感到保安公司的工作人员非常亲切,讲人性。在日常督导检查工作中,大多是摆事实、讲道理,让他们心服口服地接受,决不向他们吹胡子瞪眼。生活中,切实关心他们的生活,凡保安员家里有婚丧嫁娶的,保安公司肯定到;保安员本人及家里有病人,保安公司的领导肯定上门去看望;保安员家里及本人有困难,公司领导肯定亲自出马去帮助解决;保安员本人家里有好事,保安公司努力创造条件帮助他们去解决、去争取。让他们时时刻刻想到,保安公司是个温暖的家,不是一个光顾赚钱的机器。我可以这样讲,我们现在所用的保安员跟我们保安公司所处的关系非常近,他们在我们这里能得到亲情,能得到友谊,能得到实惠,能得到乐趣。有一句实在话,大家应当知道,“人心都是肉长的”,你对他们好,他们才对你好,你对他们不好,他们对你也不会好的。保安公司要设身处地为队员做好事、办实事,只有这样,才能立于不败之地。我们是这样想的,也是这样做的。近两三年,公司连续两次给队员涨工资,过年过节发福利、慰问品,工资发放时间只能提前,从来不拖延。截止目前,没有克扣任何一个保安员的工资,好多保安员对我讲,在你这里干活,虽然挣钱不多,但心里痛快。目前我们公司发展很顺利,队伍也很稳定,虽然人员不多,规模也不大,但我感到非常满意。
       一份耕耘,一份收获。这两三年来,经过我们大家的不懈努力,我们的保安公司已走出了非常艰难的时刻,现在可以说是稳步发展。2010年8月份刚接管时,公司仅有160人,现在队伍发展到278名保安员,这些人员目前比较正规的工作在全县各党政机关、企事业单位、医院、学校等内部单位,他们日夜在这里站岗、放哨、巡逻、守护,积极地履行保安员职责,为内部单位的稳定与安全、脚踏实地工作着,默默无闻地奉献着。得到了用户单位和社会的好评。


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